Правила Программы Лояльности

Настоящие Правила определяют условия участия в Программе Лояльности, проводимой Организатором на территории Российской Федерации. Правила размещаются на сайте https://ивситцы.рф/, а также в других источниках по усмотрению Организатора. Программа действует с момента ее запуска и до полной ее отмены по решению Организатора.

Термины и определения

«Программа Лояльности» (далее Программа) - означает взаимоотношения, в которых Участник, покупающий товары у Организатора с помощью Карты Участника, приобретает право на получение Бонусов в соответствии с настоящими Правилами.

«Организатор» - ИП СКИПЕТРОВ АЛЕКСАНДР ЮРЬЕВИЧ, обладающее исключительными правами на управление Программой и её условиями. Организатор предоставляет Участникам возможность осуществлять накопление и списание Бонусов в соответствии с Правилами Программы.

«Участник» - физическое лицо, достигшее 18 лет, допущенное Организатором к участию в Программе.

«Бонусный счет Участника» - счет, открываемый Организатором в своей информационной системе на имя Участника. На Бонусном счете Участника учитываются Бонусы, накапливаемые и доступные для расходования. Участник самостоятельно управляет своим Бонусным счетом (накапливает бонусы за покупки и использует их на оплату покупок) в соответствии с Правилами Программы.

«Карта с бонусным счетом» («Карта Участника», «Карта») - запись в информационной системе Организатора, содержащая сведения об Участнике. Карта связывает уникальный номер Бонусного счета с номером мобильного телефона Участника. Карта служит для идентификации Участника при проведении транзакций по начислению и списанию Бонусов, при осуществлении коммуникаций с участником. Карта не имеет физического носителя (является «виртуальной»).

«Анкета Участника» - данные об участнике, хранящиеся во внутренних базах данных Организатора в электронном виде. Предоставляя свои персональные данные, Участник выражает своё полное согласие на их обработку (в рамках Федерального закона № 152-ФЗ от 27.07.06 «О персональных данных») Оператору персональных данных - ИП СКИПЕТРОВ АЛЕКСАНДР ЮРЬЕВИЧ и передачу Оператором третьим лицам для целей обработки. Согласие действует до его письменного отзыва Участником Программы.

«Бонусы» - бонусные единицы, зачисляемые на Бонусный счет Участника и доступные для списания в соответствии с Правилами Программы. Бонусы Участник может получить при выполнении определенных действий или без них. Бонусам устанавливается любой срок действия по усмотрению Организатора. Правила действия Подарочных бонусов устанавливаются Организатором Программы по каждой акции отдельно.

«Активные Бонусы» - Бонусы, начисленные на Бонусный счет Участника и имеющие статус «Активный». Активные Бонусы могут быть использованы Участником для оплаты покупок в розничных магазинах сети «Ивановские ситцы», «Даргез», СонВажен», «Берга», на сайте https://ивситцы.рф/ в соответствии с Правилами Программы.

«Статус карты Участника» (далее - Статус карты) - показывает достижения Участника в Программе за период его участия. В зависимости от Статуса карты (Бронзовый, Серебряный, Золотой) определяется размер начисляемых Бонусов.

«Личный кабинет» - персональная страница Участника в телеграм-боте Textilno_bot или на сайте https://ивситцы.рф/, в которой содержится информация об Участнике, о балансе Бонусного счета Участника, о начисленных и списанных Бонусах, а также о персональных акциях и скидках.

«Территория проведения» - розничные магазины сети «Ивановские ситцы», «Даргез» (г. Ярославль), СонВажен», «Берга», находящиеся на территории Российской Федерации.

Участие в Программе и активация Карты

Участие в Программе является добровольным.

Стать Участником Программы может любое физическое лицо, достигшее 18 лет.

Зарегистрироваться в Программе и оформить Карту с Бонусным Счетом можно одним из следующих способов:

• на кассе любого розничного магазина сети «Ивановские ситцы», «Даргез», СонВажен», «Берга». Список магазинов - на сайте https://ивситцы.рф/
• в Личном кабинете на сайте https://ивситцы.рф/
• оформить виртуальную карту в телеграм-боте Textilno_bot

Регистрация в Программе в розничном магазине сети «Ивановские ситцы», «Даргез», СонВажен», «Берга».

Покупатель знакомится с Правилами Программы и сообщает свои данные сотруднику магазина на кассе. С Правилами Программы можно ознакомиться у сотрудника магазина в кассовой зоне, на сайте https://ивситцы.рф/ или при оформлении виртуальной карты в телеграм-боте Textilno_bot.

Для того чтобы зарегистрироваться в Программе Лояльности, необходимы следующие данные: фамилия, имя, дата рождения, мобильный телефон, e-mail.

Регистрация в Программе Лояльности через Личный кабинет на сайте

Для регистрации в Программе через Личный кабинет, пользователь должен:

1. Перейти в форму регистрации на сайте;

2. Ввести номер телефона, пройти авторизацию. На сайте после выполнения указанных действий, на номер мобильного телефона будет направлено SMS-сообщение с кодом активации.

Для завершения процедуры верификации Пользователь должен ввести полученный код в соответствующее поле и нажать кнопку «Подтвердить».

3. Чтобы подписаться на получение e-mail - рассылки, введите свой адрес электронной почты в соответствующее поле и нажмите кнопку "Подписаться". Если вы не желаете получать email-рассылки, вы можете пропустить этот шаг.

4. Перейти в личный кабинет и заполнить профиль. Поля, обязательные к заполнению:

• Имя
• Фамилия
• Пол
• Email
• Дата рождения

3. Нажимая кнопку «Сохранить Данные» вы подтверждаете свое участие в Программе лояльности и согласие на выпуск бонусной карты.

Регистрация в телеграм-боте Textilno_bot

Для регистрации в Программе через Telegram, пользователю необходимо:

1. Просканировать QR-код, размещенный на кассах сети магазинов с помощью своего мобильного устройства;

2. Нажать кнопку «Start»

3. Ввести анкетные данные.

Карта будет выпущена автоматически после завершения регистрации.

Карта Участника

После успешной верификации физическое лицо становится зарегистрированным Участником Программы Лояльности, и на его имя в базе данных Организатора оформляется Карта с бонусным счетом («Карта Участника»).

Карта активируется сразу после введения / импорта данных из Анкеты Участника в базу данных Организатора.

На один номер телефона может быть оформлена только одна Карта.

Карта Участника не подлежит обмену, возврату, передаче и использованию третьими лицам.

Карта Участника не является кредитной или платежной картой.

Карта Участника действует согласно настоящим Правилам на Территории проведения Программы, на сайте https://ивситцы.рф/.

Изменить номер телефона Участник может, обратившись в службу поддержки написав письмо на info@textile76.ru при условии, что ранее новый телефонный номер не был зарегистрирован. Остальные персональные данные могут быть изменены в личном кабинете на сайте https://ивситцы.рф/.

Статусы карты

По достижении Участником Программы Лояльности установленной Организатором суммы покупок, изменяется Статус Карты Участника:

Карта Участника действует в течение срока действия Программы Лояльности или до любой другой даты прекращения действия Карты, установленной Организатором. Уведомление об изменении или окончании срока действия Карт будет размещено на сайте https://ивситцы.рф/, и на информационной доске в розничных магазинах сети «Ивановские ситцы», «Даргез», СонВажен», «Берга».

Бонусы

Бонусы начисляются на Карту Участника при совершении покупок товаров у Организатора в соответствии с Правилами Программы Лояльности, а также при выполнении Участником иных условий, определенных Организатором, и являющихся основанием для начисления Бонусов.

Бонусы и права, предоставленные Участнику по Программе Лояльности, не могут быть проданы, переданы, уступлены другому лицу или использованы иначе, кроме как в соответствии с настоящими Правилами.

Бонусы не имеют наличного выражения и не предоставляют Участнику право на получение их в денежном эквиваленте, проценты на бонусы не начисляются.

1 (один) бонус = 1 (один) рубль.

Порядок начисления Бонусов

Для начисления Бонусов в розничных магазинах Участник предоставляет QR-код виртуальной карты телеграм-бота Textino_bot сотруднику на кассовой зоне или номер мобильного телефона при оформлении покупки. При приобретении товаров онлайн на сайте https://ивситцы.рф/ идентификация Участника и соответствующего Бонусного счета производится по предоставленным Участником учетным данным.

Начисление Бонусов не производится на сумму за доставку товара.

Количество Бонусов к начислению рассчитывается по каждой товарной единице отдельно.

Начисление Бонусов может быть отменено Организатором во время проведения отдельных акций и механик.

Количество Бонусов к начислению рассчитывается как процент от части стоимости приобретаемого товара, оплаченной денежными средствами, и округляется к ближайшему целому.

Процент начисления для расчета количества Бонусов определяется Статусом участника в Программе Лояльности:

Бронзовый - 3% за каждую покупку

Серебряный - 5% за каждую покупку

Золотой - 7% за каждую покупку

Бонусы начисляются сразу после оплаты товара и активируются 14 календарных дней с момента получения товара.

В случае, если указанный Покупателем номер мобильного телефона отсутствует в Базе данных, покупка совершается без начисления Бонусов.

Если по техническим причинам, в момент покупки, операции с Картами онлайн невозможны, покупка совершается без начисления Бонусов.

Срок действия бонусов истекает через 730 дней с момента их активации.

Бонусы, начисленные в рамках акции, действуют в течение срока установленным правилами этой акции.

Условия начисления Бонусов

Организатор может дополнительно начислять на карту Участника Бонусы, которые действуют ограниченный период времени и зависят от условий Акции.

Условия, правила начисления и сроки действия для Бонусов устанавливаются Организатором Программы и доводятся до сведения Участников Программы Лояльности средствами e-mail/SMS-рассылок, уведомлений в телеграм-боте, а также размещением информации на сайте https://ивситцы.рф/.

Бонусы активируются согласно условиям акции, по которой они начисляются, и имеют ограниченный срок действия, который устанавливает Организатор Программы Лояльности.

Порядок списания Бонусов

Участник имеет право использовать активные Бонусы, накопленные на своем Бонусном счете, для оплаты покупок в магазинах розничной сети «Ивановские ситцы», «Даргез», СонВажен», «Берга», на сайте https://ивситцы.рф/ в соответствии с настоящими Правилами.

Бонусами нельзя оплатить доставку, а также покупку подарочного сертификата.

Бонусами можно оплатить не более 20% стоимости товаров, если иное не установлено Организатором для отдельных краткосрочных акций* (смотри условия списания бонусов для отдельных видов товаров)

*Условия списания Бонусов для отдельных видов товаров:

В период проведения некоторых акций Организатор может ограничивать оплату покупок Бонусами.

Для оплаты покупки Бонусами в розничных магазинах Участнику необходимо показать сотруднику на кассовой зоне QR-код виртуальной карты при оформлении покупки.

Система автоматически покажет доступное к списанию количество Бонусов.

При оплате онлайн-покупки на сайте https://ивситцы.рф/ система автоматически отслеживает количество списываемых бонусов. Максимальная сумма списания, с учетом действующих акций, не превышает 20% от стоимости товара в рамках Программы Лояльности. При оплате покупки Бонусами в розничных магазинах с Карты Участника в первую очередь списываются Бонусы с более коротким сроком действия.

Количество Бонусов к списанию рассчитывается по каждой товарной единице отдельно.

Правила списания Бонусов могут устанавливаться Организатором Программы отдельно. В случае, если условия и порядок списания Бонусов по отдельной акции отличаются от установленных настоящими Правилами, информация об условии и порядке списания Бонусов доводится до сведения Участников Программы средствами email/SMS-рассылок, размещением информации на сайте www.ивситцы.рф, в телеграм-боте, а также размещением информации на информационных носителям в сети магазинов «Ивановские ситцы», «Даргез», СонВажен», «Берга».

В случае, если номер мобильного телефона Участника отсутствует в Базе данных, покупка совершается без списания Бонусов, с оплатой стоимости товара денежными средствами.

Если по техническим причинам в момент покупки операции с Картами онлайн невозможны, покупка завершается без использования Бонусов.

Операции с Бонусами при возврате товара

Обмен и возврат товаров, приобретенных с применением Карты Участника, осуществляется в порядке, предусмотренным законодательством Российской Федерации.

При возврате товара Бонусы, начисленные за этот товар, списываются (аннулируются) с Карты.

При возврате товара Бонусы, которыми товар был оплачен, возвращаются на Карту Участника.

Денежные средства взамен Бонусов Участнику Программы не выплачиваются. При возврате товара производится проверка Статуса Карты Участника.

Возврат не продлевает срок действия Бонусов. При возврате Бонусов на Карту Участника после окончания срока их действия, такие Бонусы сразу сгорают. Участник утрачивает право повторно использовать данные Бонусы.

Односторонний порядок списания Бонусов и блокировки.

Организатор вправе в одностороннем порядке без согласия Участника списывать с Карты Участника Бонусы в следующих случаях:

1. При истечении срока действия Бонусов (Бонусы имеют ограниченный срок действия, установленный Организатором; Бонусы списываются, если Участник более 730 дней не совершал покупок с использованием Карты);

2. При ошибочном зачислении Бонусов на Карту Участника;

3. При возврате товара / неполучении / отказе от получения товара - Бонусы, зачисленные на Карту Участника при покупке такого товара;

4. При окончании действия Программы.

Информационные услуги для Участников Программы Лояльности

Принимая правила участия в Программе Лояльности, Участник соглашается на получение от Организатора транзакционной информации о бонусном счете, накопленных Бонусах путем направления сообщений на указанные номер телефона и/или на адрес электронной почты, телеграм-бота @textilno_bot, а также SMS и e-mail уведомления рекламного характера.

Участник оставляет за собой право отказаться от уведомлений рекламного характера. Отказаться и/или изменить вариант рекламной информации по e-mail возможно путем перехода по соответствующей ссылке в электронном письме, в личном кабинете Участника на сайте.

Отказаться от рекламных SMS-рассылок Участник может также, позвонив на горячую линию по телефону, написав в форму обратной связи на сайте https://ивситцы.рф/contacts/, или написав на эл. почту info@textile76.ru, а также в Личном Кабинете на сайте https://ивситцы.рф/.

Участник обязуется самостоятельно отслеживать изменения остатка и статуса Бонусов на Карте Участника.

Получить информацию об остатке и статусе Бонусов на Карте Участника, транзакциях по начислению и списанию Бонусов, Участник программы может следующими способами:

• на кассе в любом из магазинов сети;

• на сайте https://ивситцы.рф/;

• в телеграм-боте @textilno_bot.

Прекращение участия в Программе Лояльности

Участник вправе отказаться от участия в Программе Лояльности, обратившись в магазин «Ивановские ситцы», «Даргез», СонВажен», «Берга» с письменным заявлением на бумажном носителе в свободной форме, при этом Участник должен предъявить документ, удостоверяющий личность.

В случае отказа Участника от участия в Программе Лояльности участие прекращается в течение 14 рабочих дней.

Организатор вправе прекратить участие в Программе любого Участника и заблокировать/аннулировать Карту Участника без уведомления, в случаях:

• несоблюдения Участником настоящих Правил;

• совершения Участником противоправных действий, в том числе расцениваемых Организатором в качестве мошеннических, которые повлекли или могли повлечь за собой причинение убытков, а также любые иные негативные последствия, в том числе наносящие вред деловой репутации Организатора;

• злоупотребления какими-либо правами, предоставляемыми Участнику в рамках Программы Лояльности;

• при предоставлении ложных (недостоверных) персональных данных.

Прекращение участия в Программе влечет за собой:

• Закрытие бонусного счета Участника;

• Утрату Участником права на использование Бонусов.

Иные условия

Организатор Программы по своему усмотрению вправе вносить любые изменения в настоящие Правила в любое время. Информация об изменениях будет размещаться на сайте Организатора https://ивситцы.рф/.

Становясь Участником Программы, Участник соглашается со всеми Правилами Программы, в частности с необходимостью верификации номера мобильного телефона в момент регистрации в Программе, порядком начисления, списания и действия Бонусов, а также с получением транзакционной и рекламной информации способом, указанным в Анкете Участника.

Организатор Программы не несет ответственность за незнание Участником Правил Программы.

Ответственность за ограничение Карты Участника от несанкционированного доступа посторонних лиц лежит на Участнике.

Участник обязан уведомить Организатора об изменении персональных данных (ФИ и других контактных данных), указанных им в Анкете путем обращения к сотруднику магазина, или самостоятельно изменить данные в Личном кабинете на сайте или в Мобильном приложении. В случае, если Участник не уведомил об изменении персональных данных, Организатор не несет ответственность за корректность данных Участника в Базе данных. При несовпадении данных в Базе данных Организатор вправе отказать Участнику в применении Карты.